綜合報道 當前位置:首頁»新聞中心

“村淘”開啟農村“互聯網+”新時代——來自農村淘寶項目的調研報告

一個村莊中心點、一條專用網線、一臺電腦、一個超大屏幕、一幫經過培訓的技術人員,是阿里巴巴農村淘寶服務站的標準配置。為了服務農民,創新農業,讓農村變得更美好,阿里巴巴計劃在三至五年內投資100億元,建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站。

在電子商務布局農村速度加快的巨大機遇面前,阿里巴巴是如何發揮電子商務優勢,突破物流、信息流的瓶頸?如何建立事業合伙人制度吸引越來越多的年輕人回鄉創業?如何激發團隊士氣協同共進的?在讓農民朋友買到價格實惠、質量更好、品類更豐富商品的基礎上,像飼料、化肥等農資是不是也能暢通無阻?如何通過村淘與政府攜手一道實現智慧農村的美好構想?20168月,帶著這些問題趕赴沂蒙山腹地山東泗水縣,進行了實地走訪和調研。

 

一、“村淘”服務站:

讓農民足不出戶買到價格更實惠、質量更好、品類更豐富的商品,購買物資降低成本,成為集代買、代賣、便民、金融、娛樂文化于一體的新平臺。

 

811,沂蒙腹地,山東泗水縣。莽莽蒼蒼的青山綠水養育了樸實的革命老區人民。與之相呼應的另一抹亮色,是一處處橙色標識的“農村淘寶”服務站。

泗水縣泉林鎮泗源村口,“阿里巴巴旗下——農村淘寶泗源村服務站”的牌子赫然入目。“店掌柜”的名字叫王鳳,今年春季,她招募成為村淘合伙人。在店里,我們看到陳列的日用百貨、日化洗護、服裝鞋包等外,還有兩臺提款機,便于行動不便的村民兩萬元以下的款項提取。說話間,有一個小伙子過來取快遞,有幾個年輕少婦到電腦前選取物品,一個選裝修的燈飾,一個看夏季的衣裙,一個選電視墻背景,不時有村民過來閑坐聊天。墻上懸掛著一些榮譽牌匾,其中有“王鳳 5月月度精英合伙人”、“泗水縣第二批村淘服務站當日成交金額第一名”,充分說明了王鳳的精明能干。在前不久的泗水縣電子商務和農村淘寶大會上,王鳳作為代表上臺發言,得到了分管副縣長的點名表揚。

王鳳對我們介紹,通過服務站,讓村民們可以足不出戶,就能買到更實惠的東西。看來農村老鄉的旺盛消費能力真是不可估量。7月份成交量達到580余筆,手機APP成交150余筆。對村里傳統的小賣店形成了一定的沖擊,對鄉鎮的實體店也是影響很大。鎮上的電器商場降價了,商家一般降價幅度在200-300元,這說明消費者得到了實惠。

王鳳介紹到,每月組織兩次商家和合伙人溝通制度,每個服務站配備3-5名“淘幫手”,這些措施極大地提升了服務站的業績。

事業合伙人的王鳳和村淘服務站,是當前阿里巴巴農村淘寶項目啟動的一個縮影。從20158月,山東泗水開始布設農村淘寶服務站,迄今已經建成78個站點,大概覆蓋影響當地10萬人。這些服務站的主要功能,就是幫助村民進行網上代購或者進行網上銷售,以及解決其他諸如信用卡還款、話費充值、代買農資、大件家電選購等問題。統一的農村淘寶VI門頭,店內有農村淘寶的服務介紹,配有一臺液晶電視、一套臺式機、統一的桌子和貨架等設備,這些都是當地政府為了支持本地電商發展統一配置的。平日里,有村民來買東西,都是直接網上挑選,旺旺交談,最后成交,所有過程購買者都可以從液晶顯示屏上看到。 

 

二、村淘合伙人:

政府扶持的同時,阿里提供技術指導,在巨大的農村市場面前,越來越多的優秀人才回來創業。農村淘寶合伙人感受到了前所未有的發展機遇和挑戰。

 

當下,農村淘寶服務站發展以星火燎原之勢,以泗水縣為例,截止到今年8月份,目前達到78家,年底可望發展到100家。在泗水縣城,在縣級建立物流倉儲和運營中心,見到了負責泗水和平邑兩個縣運營的高級運營經理張慶華,他介紹:農村淘寶通過以地方政府的合作,以電子商務為平臺,搭建縣村兩級服務網絡,實現網貨下鄉和農產品進城的雙向流通。具體來說,在縣級建立物流倉儲和運營中心,縣級運營中心的“阿里小二”負責培訓村里的“掌柜”,即村淘合伙人,幫助他們組織促銷活動,打通縣村物流,村里的“掌柜”負責代買代賣,幫村民下單收貨或往外地發貨,這就是農村淘寶的運作流程。

村淘成為越來越多年輕人回鄉創業的新平臺。在國家經濟結構調整、產業轉型升級的大背景下,當地低端制造業都面臨被淘汰,過去在家門口就能找口飯吃的村民被迫離鄉背井、出門打工。很多年輕人在發愁出路時,阿里巴巴的“農村淘寶”招募合伙人,可以吸引更多的人返鄉創業。年輕人在本村就能有更好的就業和創業條件,更好的收入,就不用再背井離鄉進城務工了,孩子和老人也能享受到更多的陪伴和更幸福的生活。

張慶華介紹,在村淘合伙人選拔上,瞄準思維靈活、有較強服務和宣傳意識、熟悉互聯網和網購的本地人,尤其是返鄉青年,通過考試、培訓成為專業化的農村淘寶合伙人。阿里巴巴對合伙人的考核看中三個數據:宣傳覆蓋面、滲透率以及新客戶占比。這幾個要素不是靠坐在家里等來的,而是要進村入戶去宣傳發動,開動腦筋去開拓。

“我們實行的是‘選人不選點,固點不固人’的原則,按照市場規律優勝劣汰,業績確實做不起來的,該淘汰的就要淘汰,創業不是所有的人都能成功,只有敢拼、敢闖的那些人才能笑到最后。”張慶華強調。他所言不虛,在王鳳那里就聽她說起,合伙人的業績和下單量由淘寶后臺自動梳理和排名,對每個月后三名、業績不佳的“店掌柜”則取消資格,末位淘汰。考核村淘合伙人的服務質量和訂單數量,合伙人收入與訂單數量掛鉤,訂單數量則與傭金掛鉤,傭金的多少就是大家的收入。

農村淘寶現在已經進入2.0村淘合伙人模式,“原本的1.0模式,以“選址”為中心, 2.0模式,則是把選址為中心變成選人為中心的模式。

村淘合伙人盈利模式:

1.     訂單傭金:訂單成交后,村淘合伙人根據訂單金額獲得5%-8%的傭金。

2.     業務發展:網絡貸售,收發快遞,農村金融服務等多余業務空間。

張慶華介紹,為了讓合伙人之間相互加強幫扶溝通,以強帶弱,阿里巴巴還專門把當地的合伙人根據片區組成團隊,并給每個團隊起了一個名稱,比如叫星星戰隊,威武戰隊,叫輝煌戰隊等。每個戰隊設立隊長、政委、智多星等職務,隊長管全面業務,政委管生活,智多星出點子,隊員出力,大家相互協助,抱團發展。“我們制定這種團隊策略,也是希望在初期,讓合伙人感覺到不是一個人在戰斗,讓他們在遇到困難的時候,能夠找到幫手,讓更多的人堅持下去,最終看到雨后的彩虹。”

 

三、村淘物流:

村淘亟待解決的是農村電商基礎建設的不完善。通過組建菜鳥物流,打通農村物流及信息流的最后“一公里”。

 

物流將變成淘寶在農村的競爭力之一。農村物流配送慢是村民反映的最大問題。目前最后十公里、五公里無法配送,網購方便程度不如前往鄉鎮或者縣城里購買。針對這個問題,農村淘寶站點為每個在淘寶上購買農資產品的村民提供送貨上門服務,有力的解決了這一問題。

我們實地考察了泗水縣村淘物流倉儲和運營中心,倉庫內一派繁忙的景象,全國各地的包裹通過物流車配送到這里,工人們做好入庫、掃描、核對。倉庫內劃分醒目的區域標識,每個鄉鎮的每個村都編上號碼,號碼和村莊相對應,確保包裹的準確無誤。這些包裹將通過運營中心倉庫中轉至各鄉鎮下的村淘服務站,再由村淘合伙人派送到每一位村民手中,農民網購“最后一公里”的物流問題徹底打通。

張慶華介紹,村淘的物流叫菜鳥物流,是阿里巴巴專門培植的物流渠道,剛開始運營時,為建立擴大物流渠道,每個包裹補貼15元,現在物流建立健全了,補貼3元每件。菜鳥物流以免運費、速度快、服務好等優勢,“把包裹送進農村,不收取物流費用”,實現了這一目標,真正打通了農村電商物流配送“最后一公里”,實現了“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向物流。

據了解,菜鳥物流網絡將用58年的時間,努力打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎設施,未來能夠支撐日均300億元(年度約10萬億元)的網絡零售額,支持國內任何一個地方網購實現24小時送貨必達。

 

四、 “村淘”智慧構想:

買賣、上行下行絕非農村淘寶的終極目標,把每個村級站點升級為生態服務中心、民生服務中心,實現“智慧農村”的美好構想。

 

我們實地考察了村淘泗水縣服務中心,工作人員熱情的接待了我們,這個服務中心不僅僅是服務接待的地方,更是學習交流的平臺,每個月在這里舉辦淘寶合伙人的學習培訓。

據介紹,農村電子商務存在消費、生產、銷售三者之間的脫節問題,而村淘可解決難買、成本高、難賣、人才流失的難題。與城鎮相比,農村網購消費者更年輕、更移動,20-29歲的農村網民占比32%2014年全國農村網購總量達到1800億以上,2016年將突破4600億以上。農村網民已經成為中國互聯網的重要增長動力。

在我國網購市場規模突破一萬億之后,城市網購市場增速日漸放緩,農村市場已經成為電商行業高速增長的新引擎。電子商務布局農村速度加快。阿里巴巴計劃在35年里投資100億,建立1000個縣級的服務中心和10萬個村級的服務站,將會覆蓋全國三分之一的縣以及六分之一的農村地區。

為了激發年輕人的創業熱情,村淘服務中心每年還舉辦創業大賽;同時挖掘系列泗水特產實行網絡代購走向全球,把村里的土特產、農產品賣出去,讓這些讓城里人眼饞的農副產品有了更便利的推廣和銷售渠道。服務中心發起“泗水淘友匯”,舉辦公益活動,免費淘寶開店培訓,提升青年人返鄉創業技術技能,增加與家人團聚的機會,增加家庭的幸福指數。

村淘的發展目標不僅僅在于此, 買賣、上行下行絕非農村淘寶的終極目標,最終要實現的是智慧農村,把每個村級站點升級為生態服務中心、民生服務中心,而依托阿里巴巴集團的生態圈,阿里旅行、阿里健康、阿里通訊等,只要能夠在農村上面為農民服務的,都將拉動農村淘寶這一大平臺落地。

 

五、“村淘”瓶頸:

不是所有的商品通過網購都占優勢,對養殖的飼料、獸藥,種植的農藥、化肥這些農資的中間產品來說, 面臨交易數量少、后續服務跟進、運費過高等問題,村淘人員的農資服務專業化更是瓶頸。

 

總體來說,雖然業界將農村電商稱為“藍海”,但由于較高的物流配送成本,農村電商滲透率還是較低,而農民對互聯網商業模式的接受程度、農村網絡等基礎設施建設以及物流配送效率、產品標準化、人才和管理經驗、后續服務的及時跟蹤與回饋等多重關卡也制約了電商進農村的“步伐”。如何規范電商市場,讓更多名優產品走出農村,亟待破題。農村淘寶也同樣面臨這樣的問題。

與服裝鞋帽、日化洗護、手機通信產品的月銷量動輒成千上萬相比,飼料、種子、肥料與養殖、種植有關的商品在村淘的交易量差異較大。以飼料為例,飼料添加劑、保育料、特種養殖、寵物料等的交易量較大,(保健型)預混料較多,濃縮料次之,全價料最少。雙胞胎、遠方中匯、禾豐、大北農、正邦等大品牌等在村淘上做了品牌推廣,以顯要的位置吸引著網民。通過統計,飼料做得最好的月銷量一般在30-70筆,其他小品牌交易量三筆五筆或者零筆,乏善可陳。

村淘雖然如火如荼的開展著,但是對于農資產品的交易來說,真正落實到實踐上卻有著諸多的問題。在濟寧天普陽光飼料有限公司,總經理邵計功介紹了該公司利用村淘售賣豬料的情況。今年5月份通過村淘進行網上銷售飼料業務,截止到7月份,通過網購形式銷售“福星”系列飼料近4噸,從運營情況來看,面臨刷單數量少、運費過高、后續銷量如何提升、品牌的推廣、服務如何跟進等問題。他舉例:如果廣東一家豬場購買我們的豬料,如果后期飼喂存在問題,面臨服務跟不上,我們怎么辦?村淘的合伙人如果不懂飼料業務和養殖經驗如何開展工作?這都是需要解決的問題。

針對網購飼料的問題,邵計功建議根據村淘后臺設定的IP地址,根據公司的銷售和服務半徑框定在濟寧地區的網購客戶,這樣就能劃定特定的區域,做到銷售和服務的及時性,但是這樣就可能帶來月銷量的減少。針對村淘合伙人不懂飼料業務的問題,可由他們組織當地的養殖戶,飼料公司進行業務指導和培訓。

當前,養殖戶通常都有相對穩定的飼料供應渠道和服務渠道,本身對于品質和價格、服務更為關注。如今飼料電商的火熱,讓一些品牌飼料從線下轉移到線上,對于這部分企業來說,品牌已經可以代表產品的品質,所以“登陸”淘寶這樣的電商平臺自然會有一批忠誠的用戶跟隨而來。而對于一些原來在區域內主打市場的飼料品牌來說,沖入到電商平臺上就等于登上風口浪尖,很有可能因為品質、服務的脫節受到一定影響。面臨電商浪潮應該積極地加入進去,但是卻切忌求快求新,而應穩中求進。

 

六、“村淘”前瞻:      

在農村培養一批有主見、創新意識、有使命、有夢想的農村人,依托阿里生態圈,不斷開辟出新的服務模式和領域。未來農村市場不僅僅是圍繞農產品本身,它在各個領域都會開花結果。

 

管中窺豹,可見一斑。短短幾天的走訪和調研,我們感觸很深。阿里巴巴的戰略項目——“村淘2014年提出也就短短兩年的時間,已經在廣袤的農村大地落葉生根。農村淘寶目前除了西藏之外已經進入全國所有的省份,落地近400個縣,到今年年底將達到近700個縣。村淘的運行實質就是互聯網+農村業務的具體體現,是為了讓農民生活更美好,可以和城市里的人一樣,能夠享受更為便捷、富裕的生活。更重要的是,在中國經濟增速放緩的新常態下,發展村淘對提高農民收入水平和生活品質、擴大內需有積極促進作用。

517,阿里巴巴集團資深副總裁、B2B事業群總裁吳敏芝在第四屆中國國際農商高峰論壇談到,在以后,農村淘寶將依托阿里生態圈,不斷開辟出新的服務模式和領域。未來農村市場不僅僅是圍繞農產品本身,它在各個領域都會開花結果。她強調,在農村培養一批有主見、創新意識、有使命、有夢想的農村人,讓他們留在農村,作為火種激活整個農村生態體系,隨之跟進的就是淘寶大學進農村的千縣萬戶,給農民朋友做培訓,圍繞阿里這個生態圈,回家創業的人去做這個培訓,讓更多的年輕人創造越來越多的社會和經濟價值。在未來的規劃上將農村淘寶建設成為三個中心,第一是生態服務中心。第二是創業孵化中心。第三是文化公益中心。祝愿農村淘寶發展得越來越好。

縱然理想很豐滿,終究現實很骨感。村淘項目要想落地生根還需經歷萬水千山。還有待于挖掘和提升,須通過長久實踐和摸索,還有很漫長的道路要走。

讓我們拭目以待。 

 

(邱純義)


發布時間:2016-9-8

北京pk10每天几点开始